驻场服务支持
本服务 的场景主要面向各品牌 的网络、服务器、小型机、存储等硬件设备,以及数据库、中间件等软件产品 的巡检服务。对软硬件问题进行预防式 的健康诊断,提前发现问题隐患并提出处理建议,最大限度地降低故障问题发生 的几率。本服务针对 的用户有着运行设备与系统众多,但IT技术人员数量不足、缺乏专业技能等特点。
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雷竞技raybet-雷竞技电竞平台短期驻场服务
为弥补客户IT人员 的短期不足,支持客户短期项目 的IT人员需求,可为客户提供短期工程师驻场保障服务。
主要服务内容包括
IT设备定期巡检:巡检时间分为:2小时巡检 / 4小时巡检 / 半日巡检 /
日巡检等;巡检内容为:设备外观巡检、设备故障灯检查、机房环境检查等,并定期提供巡检报告。
IT设备配置变更
IT设备移机
移机指IT设备在同机房 的位置变动。
服务内容包括:
设备上下架、设备走线、打标签、IP地址变更等
移机过程中所需辅材及相关工具、设备由用户方提供
IT设备数据定期备份及恢复
服务内容包括:
制定并配置备份策略、定期执行备份操作、定期检查备份日志、按需进行数据恢复等。
IT设备监控及故障处理
服务内容包括:监控IT设备 的运行状态、及时发现设备及应用故障、根据客户流程进行故障处理。IT设备监控软件及故障处理所需备件由客户方提供。
雷竞技raybet-雷竞技电竞平台长期驻场服务
为弥补客户IT人员 的长期不足,可为客户提供长期工程师驻场保障服务。主要服务内容包括:IT设备定期巡检:巡检时间分为:2小时巡检 / 4小时巡检 / 半日巡检 /
日巡检等;
巡检内容为:设备外观巡检、设备故障灯检查、机房环境检查等,并定期提供巡检报告。
服务内容包括:
IT设备配置变更
IT设备移机
移机指IT设备在同机房 的位置变动。服务内容包括:设备上下架、设备走线、打标签、IP地址变更等
移机过程中所需辅材及相关工具、设备由用户方提供。
IT设备数据定期备份及恢复
服务内容包括:制定并配置备份策略、定期执行备份操作、定期检查备份日志、按需进行数据恢复等。
IT设备监控及故障处理
服务内容包括:监控IT设备 的运行状态、及时发现设备及应用故障、根据客户流程进行故障处理。IT设备监控软件及故障处理所需备件由客户方提供。
工程随工
服务内容包括:配合集成商/施工方工作,提供工程协助,负责客户与集成商/施工方 的沟通及协调等。